Podmienky okamžité vrátenie peňazí

Službu Okamžité vrátenie peňazí ponúka kupujúcim istotu, že v prípade prejave záručnej vady na zakúpenom tovare bude reklamácia riešená okamžite.

1. DEFINÍCIE

OKAMŽITÉ VRÁTENIE

• Služba Okamžité vrátenie peňazí spočíva v dokúpení záruky okamžitého riešenia reklamácie po prejave záručnej vady
• Túto službu je možné využiť kedykoľvek počas trvania štandardnej záruky na tovar.

PREDÁVAJÚCI

KUPUJÚCI

je fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo používa služby pre svoju osobnú potrebu alebo za účelom podnikania s týmito výrobkami či službami.

2. ZAKÚPENIE SLUŽBY

• Každý kupujúci má možnosť pri zakúpení tovaru požadovať službu Okamžitá výmena
• Kupujúci doplatí cenu služby zároveň so zakúpeným tovarom, ktorého sa záruka tohto postupu týka.
• Služba Okamžité vrátenie je vyslovene uvedená na nákupnom doklade.
• Ceny za službu Okamžité vrátenie je 1,5 €.
• Kupujúci zakúpením služby súhlasí s tým, že v prípade žiadosti o uplatnenie služby je predávajúci oprávnený reklamáciu vyriešiť vrátením ceny tovaru na bankový účet kupujúceho.

3. UPLATNENIE SLUŽBY

• Predávajúci definuje závadu tovaru, pri ktorej je možné uplatniť Okamžitú vrátenia tovaru ako závadu výrobku, pokiaľ bol používaný v zhode s návodom na použitie a spôsobom, ktorý zodpovedá normálnemu používanie výrobku.
• Okamžitá výmena sa nevzťahuje na opotrebenie výrobku spôsobené jeho obvyklým používaním, pretože tento fakt nemožno reklamovať.
• Službu Okamžité vrátenie nie je možné uplatniť na tovar s porušenými ochrannými pečaťami, informatívnymi nálepkami, sériovými číslami atď.
• Služba Okamžitá vrátenie sa nevzťahuje na poškodenie tovaru vzniknuté:
  • mechanickým poškodením tovaru,
  • elektrickým prepätím (viditeľne spálené súčiastky alebo plošné spoje),
  • používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou, prašnosťou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia, ktoré je priamo predajcom alebo výrobcom určené,
  • neodbornou inštaláciou, zaobchádzaním, obsluhou, alebo zanedbaním starostlivosti o tovar,
  • ak bol tovar alebo jeho časť poškodený počítačovým vírusom,
  • tovar bol poškodený nadmerným zaťažovaním alebo používaním v rozpore s podmienkami uvedenými v dokumentácii alebo všeobecnými zásadami,
  • prevedením nekvalifikovaného zásahu či zmenou parametrov,
  • tovar, ktorý bol upravovaný zákazníkom (nátery, ohýbanie atď.), ak vznikla vada v dôsledku tejto úpravy,
  • pri chybne vykonanom upgrade BIOSu, firmware,
  • tovar bol poškodený prírodnými živlami alebo vyššou mocou,
  • použitím nesprávneho alebo chybného programového vybavenia,
  • použitím nesprávneho alebo neoriginálneho spotrebného materiálu, ani na prípadné škody v dôsledku toho vzniknuté, pokiaľ takéto použitie nie je obvyklé a pritom nebolo v priloženom návode na použitie.
• Okamžitá výmena sa nevzťahuje na príslušenstvo, diely a doplnky výrobku, ako napr. Batérie, káble, slúchadlá, žiarovky či adaptéry.
• Pre uplatnenie služby Okamžité vrátenie musí kupujúci s reklamovaným tovarom identifikovať svoju objednávku (číslo objednávky), kde sa služba dohľadateľné.
• Okamžité vrátenie možné uplatniť výhradne:
  • zaslaním chybného tovaru na adresu venda.cz, Osenice 66, 507 23 Dětenice, Česká republika.

4. SPÔSOB APLIKÁCIE SLUŽBY

• Predávajúci výslovne upozorňuje kupujúceho, že pre naplnenie služby je oprávnený reklamáciu vyriešiť vrátením ceny tovaru na bankový účet kupujúceho
• Kupujúcemu, ktorý zakúpil službu Okamžité vrátenie, predávajúci zaručuje:
  • Vrátenie peňazí v najkratšom možnom termíne, najneskôr však do 10 pracovných dní.
• Vrátením peňazí za tovar s Okamžitým vrátením na bankový účet Kupujúceho je služba spotrebovaná.

5. UKONČENIE SLUŽBY

• Službu o Okamžité výmene možno vypovedať zo strany kupujúceho, ak predávajúci podstatným spôsobom poruší podmienky služby.
• V prípade výpovede vráti predávajúci 100% čiastku zaplatenú zákazníkom za túto službu pri uzavretí podmienok služby. Okamžité vrátenie končí pri konci zákonnej záruky tovaru.
• Vrátením peňazí za tovar, zaniká táto služba dňom vrátenia peňazí.
• V prípade, že na tovar je predávajúcim vystavený dobropis v zákonnej záruke, zaväzuje sa predávajúci vrátiť kupujúcemu zaplatenú čiastku za nevyužitie služby Okamžité vrátenie.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 13.11.2023.